crm软件是干嘛的,crm软件是干嘛的啊

CRM是什么？

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。国内CRM厂商像用友、金蝶、智邦国际、八百客等，在软件本地化方面做得比国外厂商好。CRM有租用式和买断式2种，购买之前一定要问清楚，否则后期使用会遇到很多意想不到的麻烦。八百客、XTools、百会是租用式CRM的代表，按月、按年、按用户数支付软件使用费，只要使用就要一直交费，使用人多的话将是一个长期的巨大投入，主要是所有数据和后台由厂商控制，一旦中途停用，数据将面临被删的风险，如果企业只有几个人短期用，且数据安全和保密不重要，可以考虑租用式CRM。

用友、金蝶、智邦国际CRM是买断式购买，软件安装在用户自己服务器，所有数据及后台由用户自己掌控，一次购买，终身使用，不需要每年缴纳使用费，智邦国际CRM的功能可以根据企业需求自由组合，有呼叫中心，对客户数量大的企业来说非常实用。

CRM软件都有哪些基本功能?

CRM,本来是客户关系管理的意思.但请你最好不要这样想,不要以为CRM是管客户,那只是手段,CRM是通过以客户为中心的管理模式,提升企业的销售力量来达到为企业赚钱的目的.CRM将客户管理贯穿始终,通过以客户为中心点,实现内部管理的优化改革,外部市场的快速反应和决策,落实到团队、客户、销售、市场、流程等5个重要管理方面.像我知道的微软的CRM,用友的CRM,知客的CRM,还有爱客的CRM比较多人用,但是微软和拥有的价格比较高,爱客的功能太少,性价比比较低,我们公司用的是知客的.

CRM系统主要干嘛的?

主要用于营销管理,关注客户管理、商机管理、销售行为管理,同时包含报价单、合同、合同执行、回款、费用、业务分析等相关模块.

想问一下CRM是什么?用来干嘛的…

CRM作用:1、可以整合客户、企业和员工资源,优化业务流程.2、可以提升企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力.3、可以提升企业销售收入4、可以改善企业服务、提高客户满意度.5、帮助制定营销策略6、通过数据分析提升企业运行效率7、品牌声誉得到提升根据不同的crm也有不同的特点,有些小软件没有那么多作用,也许只能实现其中一点;但在智邦国际CRM中是都能体现出来,并且可以有效与企业需求相结合,实现一体化管理.

什么是CRM?主要是用来干什么的?

CRM定义:＂客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略.＂主要是管理客户信息的,我们公司用过800app的还不错,可以免费试用.

请问crm系统到底能够做什么?

CRM系统又叫客户关系管理系统，其用途和目的就是帮助企业“获取客户”、“留住客户”和“将客户盈利”最大化。我通过使用“助赢网”CRM系统，总结出CRM系统为何能做到这几点：

1、首先是在系统中可管理客户背景和需求等信息，可进行客户获取的计划安排、跟踪业务进展等，这有利于提高客户拓展的成功率；

2、其次，系统中有完整的客户往来记录，根据这些信息能够清晰地了解客户的喜好、需求以及关注点，甚至重要日子等，便于根据客户的特点做好客户关系维护，建立紧密地客户关系；

3、再次，系统中记录了与客户的往来历史和交易记录、购买历史、购买节奏等，有利于分析客户的购买能力、购买习惯等，看能否以及如何扩大针对客户的二次销售，提升客户贡献值。

所以，客户关系管理是非常重要的，为了更好地实现这个目标，用CRM系统帮助企业管理客户信息、往来历史、会谈记录、交易历史等就很必要了。看看助赢网的产品会更容易理解，“助赢网”是专门设计的在线CRM系统。

crm销售管理软件能够做什么？

crm销售管理软件能够做什么？可以帮助公司在销售和客户管理方面很不错，能及时管理有效的管理客户，在很多企业里面，对销售机会的管理很多企业通常的做法是将销售人员像鸽子一样放飞到市场上，虽然获得了很多的销售机会但机会价值各不相同、机会的来源无从统计，反而加大了销售人员引导潜在客户的工作量。虽然企业销售成本投入大，但无法通过有效的销售分析确定机会价值以及前端市场投入的比例。

你可去看看管理123的crm软件,可以帮助我们企业在市场与销售管理体制之间搭建针对销售机会的管理、评估、分析以及分配机制，从机会产生开始就方便销售管理者清楚针对销售机会的计划安排。蛮不错的，对公司很有帮助，在价格方面也很实惠。

建议你不妨去网上搜管理123 http://www.m123.org/ 了解下吧。

crm系统是什么意思

Gartner Group最早给出CRM的定义 CRM最初由Gartner Group提出,作为全球比较权威的研究组织,对CRM给出的定义如下:＂客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略.＂.延伸定义之一:CRM是企业的一项商业策略延伸定义之二:CRM是一种以客户为中心的经营策略延伸定义之三:强调了企业与客户的互动沟通总结 CRM是一种商业战略、商业策略、经营策略,CRM应借助信息技术来实现,但首先应从思想上理解和接受CRM理念,然后再通过信息技术来实现CRM的具体措施.

crm管理软件能为企业做些什么？

对于企业来说，客户是很重要的一部分资源，因此，很有必要对于客户进行相应的管理。客户关系管理是一种新颖的企业战略和管理手段，CRM与ERP系统形成前后台的无缝结合会产生很好的效果。crm管理软件在开拓市场、吸引客户、减少销售环节、降低销售成本、提高企业运行效率等方面比单纯的ERP软件的运用将会带来更大的效益。如我们公司使用的管理123的crm系统软件以客户为中心，采用销售漏斗式管理，掌握每个客户的跟进状态，详细记录客户生命周期全过程所产生的信息，并可自动统计生成报表，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

你如果有兴趣，可以去网上搜索管理123 http://baike.baidu.com/view/4279467.htm 看看，详细了解一下。