软件测试 缺陷报告都要包括什么内容
缺陷报告:项目:测试策略 方法用例时间测试环境 系统配置测试人员 提交BUG 数量 ,等级,BUG的走势每天的BUG数据BUG 的状态 多少打开,多少关闭各种状态系统还存在的问题.和以后可能有的问题
软件测试缺陷报告怎么写?有没有什么模版参考参考!
原发布者:爱唱_情歌 缺陷报告1、概述2、测试策略2.1界面测试2.2功能测试
bugreport是什么
缺陷报告. 通常用于软件开发术语.即就是把软件是发现的问题,记录下来. 名描述该bug(问题)复现的步骤过程及场景. 记录的内容就是 缺陷报告.
软件缺陷记录都包含了哪些内容？如何提交高质量的软件缺陷记录
缺陷管理的作用在于，一是记录以便以后满足统计分析等需要，二是有助于重现问题以便定位及解决问题。从这个角度出发，缺陷报告自然是能够记录越多的细节越好，包括测试环境、软件版本、所用工具及版本号、测试用例的信息、出错前所执行的操作步骤、出错时相关信息和日志，等等很多。
但是要真正做到捕获的都是有用的信息是非常困难的，因为我们只能从故障现象入手去记录相关信息，而问题的根源可能与之相隔甚远，来回折腾其实是非常耗时、耗资源的。最好的办法就是发现问题之后马上debug，开发测试在一块来解决问题，这是最经济实惠的办法。
我个人非常喜欢敏捷软件开发的方式，开发测试在同一个团队里面。发现缺陷后可以即刻查看、定位、调试修复问题。而后在不得已的时候，例如短时间内无法解决此问题，再进行记录。
一条软件缺陷（或者叫Bug）记录都包含了哪些内容？如何提交高质量的软件缺陷（Bug）记录？
你好：
1) 通用UI要统一、准确
缺陷报告的UI要与测试的软件UI保持一致，便于查找定位。
2) 尽量使用业界惯用的表达术语和表达方法
使用业界惯用的表达术语和表达方法，保证表达准确，体现专业化。
3) 每条缺陷报告只包括一个缺陷
每条缺陷报告只包括一个缺陷，可以使缺陷修正者迅速定位一个缺陷，集中精力每次只修正一个缺陷。校验者每次只校验一个缺陷是否已经正确修正。
4) 不可重现的缺陷也要报告
首先缺陷报告必须展示重现缺陷的能力。不可重现的缺陷要尽力重现，若尽力之后仍不能重现，仍然要报告此缺陷，但在报告中要注明无法再现，缺陷出现的频率。
5) 明确指明缺陷类型
根据缺陷的现象，总结判断缺陷的类型。例如，即功能缺陷、界面缺陷、数据缺陷，合理化建议这是最常见的缺陷或缺陷类型，其他形式的缺陷或缺陷也从属于其中某种形式。
6) 明确指明缺陷严重等级和优先等级
时刻明确严重等级和优先等级之间的差别。高严重问题可能不值得解决，小装饰性问题可能被当作高优先级。
7) 描述 (Description) ，简洁、准确，完整，揭示缺陷实质，记录缺陷或缺陷出现的位置
描述要准确反映缺陷的本质内容，简短明了。为了便于在软件缺陷管理数据库中寻找制定的测试缺陷，包含缺陷发生时的用户界面（UI）是个良好的习惯。例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。
8) 短行之间使用自动数字序号，使用相同的字体、字号、行间距
短行之间使用自动数字序号，使用相同的字体、字号、行间距，可以保证各条记录格式一致，做到规范专业。
9) 每一个步骤尽量只记录一个操作
保证简洁、条理井然，容易重复操作步骤。
10) 确认步骤完整，准确，简短
保证快速准确的重复缺陷，“完整”即没有缺漏，“准确”即步骤正确，“简短”即没有多余的步骤。
11) 根据缺陷，可选择是否进行图象捕捉
为了直观的观察缺陷或缺陷现象，通常需要附加缺陷或缺陷出现的界面，以图片的形式作为附件附着在记录的“附件”部分。为了节省空间，又能真实反映缺陷或缺陷本质，可以捕捉缺陷或缺陷产生时的全屏幕，活动窗口和局部区域。为了迅速定位、修正缺陷或缺陷位置，通常要求附加中文对照图。
附加必要的特殊文档和个人建议和注解
如果打开某个特殊的文档而产生的缺陷或缺陷，则必须附加该文档，从而可以迅速再现缺陷或缺陷。有时，为了使缺陷或缺陷修正者进一步明确缺陷或缺陷的表现，可以附加个人的修改建议或注解。
12) 检查拼写和语法缺陷
在提交每条缺陷或缺陷之前，检查拼写和语法，确保内容正确，正确的描述缺陷。
13) 尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式
软件缺陷管理数据库的目的是便于定位缺陷，因此，要求客观的描述操作步骤，不需要修饰性的词汇和复杂的句型，增强可读性。
以上概括了报告测试缺陷的规范要求，随着软件的测试要求不同，测试者经过长期测试，积累了相应的测试经验，将会逐渐养成良好的专业习惯，不断补充新的规范书写要求。此外，经常阅读、学习其他测试工程师的测试缺陷报告，结合自己以前的测试缺陷报告进行对比和思考，可以不断提高技巧。
14) 缺陷描述内容
缺陷描述的内容可以包含缺陷操作步骤，实际结果和期望结果。操作步骤可以方便开发人员再现缺陷进行修正，有些开发的再现缺陷能力很差，虽然他明白你所指的缺陷，但就是无法再现特别是对系统不熟悉的新加入开发人员，介绍步骤可以方便他们再现。实际结果可以让开发明白错误是什么，期望结果可以让开发了解正确的结果应该是如何。
希望楼主采纳 ，谢谢！
怎么写软件软件测试缺陷报告
推荐一个怎么写软件测试缺陷报告的博客地址:http://blog.csdn.net/xc5683/article/details/8138434 希望对你有用.其实可以参考公司里面的缺陷报告.
软件测试问题报告怎么写
摘要
测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。本文提供测试报告模板以及如何编写的实例指南。
关键字
测试报告 缺陷
正文
测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。
下面以通用的测试报告模板为例，详细展开对测试报告编写的具体描述。
PARTⅠ 首页
0.1页面内容：
密级
通常，测试报告供内部测试完毕后使用，因此密级为中，如果可供用户和更多的人阅读，密级为低，高密级的测试报告适合内部研发项目以及涉及保密行业和技术版权的项目。
XXXX项目/系统测试报告
报告编号
可供索引的内部编号或者用户要求分布提交时的序列号
部门经理 ______项目经理______
开发经理______测试经理______
XXX公司 XXXX单位 （此处包含用户单位以及研发此系统的公司）
XXXX年XX月XX日
0.2格式要求：
标题一般采用大体字（如一号），加…摘要
测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。本文提供测试报告模板以及如何编写的实例指南。
关键字
测试报告 缺陷
正文
测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。
下面以通用的测试报告模板为例，详细展开对测试报告编写的具体描述。
PARTⅠ 首页
0.1页面内容：
密级
通常，测试报告供内部测试完毕后使用，因此密级为中，如果可供用户和更多的人阅读，密级为低，高密级的测试报告适合内部研发项目以及涉及保密行业和技术版权的项目。
XXXX项目/系统测试报告
报告编号
可供索引的内部编号或者用户要求分布提交时的序列号
部门经理 ______项目经理______
开发经理______测试经理______
XXX公司 XXXX单位 （此处包含用户单位以及研发此系统的公司）
XXXX年XX月XX日
0.2格式要求：
标题一般采用大体字（如一号），加粗，宋体，居中排列
副标题采用大体小一号字（如二号）加粗，宋体，居中排列
其他采用四号字，宋体，居中排列
0.3版本控制：
版本 作者 时间 变更摘要
新建/变更/审核
PARTⅡ 引言部分
1.1编写目的
本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。
实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。
提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。此部分可以具体描述为什么类型的人可参考本报告XXX页XXX章节，你的报告读者越多，你的工作越容易被人重视，前提是必须让阅读者感到你的报告是有价值而且值得浪费一点时间去关注的。
1.2项目背景
对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。
1.3系统简介
如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。
1.4术语和缩写词
列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。
1.5参考资料
1．需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东东。
2．测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等
PARTⅢ 测试概要
测试的概要介绍，包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。（其他测试经理和质量人员关注部分）
2.1测试用例设计
简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图，以及用这类方法(3-4句)。
提示：如果能够具体对设计进行说明，在其他开发人员、测试经理阅读的时候就容易对你的用例设计有个整体的概念，顺便说一句，在这里写上一些非常规的设计方法也是有利的，至少在没有看到测试结论之前就可以了解到测试经理的设计技术，重点测试部分一定要保证有两种以上不同的用例设计方法。
2.2测试环境与配置
简要介绍测试环境及其配置。
提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用表格方式列出
数据库服务器配置
CPU：
内存：
硬盘：可用空间大小
操作系统：
应用软件：
机器网络名：
局域网地址：
应用服务器配置
…….
客户端配置
…….
对于网络设备和要求也可以使用相应的表格，对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置。
2.3测试方法(和工具)
简要介绍测试中采用的方法(和工具)。
提示：主要是黑盒测试，测试方法可以写上测试的重点和采用的测试模式，这样可以一目了然的知道是否遗漏了重要的测试点和关键块。工具为可选项，当使用到测试工具和相关工具时，要说明。注意要注明是自产还是厂商，版本号多少，在测试报告发布后要避免大多工具的版权问题。
怎么用excel写软件测试bug报告
摘要：当前用户对软件企业开发出来的软件质量提出了越来越高的要求了。所以在这种大的环境背景下，催生了一个新兴的职业——“软件测试工程师”的职业。尤其是最近2-3年来加入这个职业或者即将加入到这个职业的人也越来越多了。那么作为一名软件测试工程师，我们该如何迅速找到软件中的缺陷Bug呢？ 下面结合作者多年的软件测试经验谈谈。按照作者的观点：凡是不符合用户需求的，或者在使用过程中给用户造成不便的，都认为它是Bug。话虽然说的有点极端，但是现实就是如此。那么对于刚入行的软件测试新手迅速找出软件中的Bug思路如下： 1、尽快熟悉公司的产品业务 比如你们公司做ERP软件的，你肯定要迅速熟悉EPR的业务流程；比如你们公司是做法院软件的，那么你一定要熟悉法院审判案件的流程，只有熟悉了产品的业务流程、你才能迅速找出软件中存在的一些重要的缺陷，你发现的软件缺陷才是有价值的。否则即使你能找到一些软件缺陷，那也是纯软件的缺陷，价值不大。 2、把自己当成是用户 把自己当成是用户去使用该系统，比如在使用该系统过程中是这样操作的吗？ 2.1 比如在大量要求用户输入的软件界面中，有一些用户喜欢使用Tab键采用全键盘的输入；此时的正确的接口应该采取从左到右，从上到下的顺序。 2.2 比如有的用户喜欢使用快捷键操作等（Ctr+C，Ctr+V，Ctr+F），但是实际情况下一些开发出来的软件的快捷键却根本不起作用。 2.3 比如软件在需要用户输入的信息的时候（特别是在填写个人资料的时候），必填项后面一律要用*等醒目的标示，要让用户知道这个地方时必须填写的。 2.4 下拉框不选值的时候，应该有个默认值；并且要多检查程序中的多处下拉框，因为很多情况下下拉框取不到值。 3、善于怀疑，不要迷信高手 世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生。别人认为是对的，我却认为不是对的。如果你认为某个或者某些程序员水平很高，他写的这个地方应该没问题吧，那么我要说你错了，这样很容易遗漏软件中的Bug。因为程序开发人员毕竟是普通的人，只要是人就会犯错误的。 4、不要让程序开发人员的观点：“用户不会进行这样的操作”而说服自己 遇到这样的情况，你要坚持你自己正确的想法，以后对方会明白你的。比如在一个录入员工基本信息的系统中，系统中对员工的年龄作为负值、而没有作为判断、也可以保存到数据库中，此时你不要被程序员的用户不会进行这样操作的观点说服自己，你要坚持你正确的观点，把这种现象作为一个Bug吧，勇敢点！你的选择不会不错！ 5、在软件测试过程中要跟踪一条数据完整的流程 在软件测试的时候要跟踪一条数据完整的流程，保证数据的正确性这个真的是太重要了：假如你在测试一个销售的类型的软件的时候：你应该先做订货-à入库-à盘点-à销售-à查询。首先你要保证这个数据的流向是正确的无误的。假如你在测试法院审判软件的时候，你要先收案-à立案-à发送审批-à排期—审理审判-à结案判决-à归档-à查询。总之跟踪一条数据的流程，保证数据的正确性。如果经过你测试的软件在用户使用过程中业务流程上都走不通的话，那么这样的软件你说经过你的测试，但是在比人看来与没有测试有什么区别呢？ 6、回归测试要注意的细项 程序员提交新的程序版本后，作为测试人员应该立即与程序员沟通这个修改的功能、并且这个新修改的功能影响哪些功能。举个简单的例子来说明一下：比如在一款软件中，程序开发人员修改了某个“会员”的某个字段信息。作为测试人员首先你要测试“会员”的功能这个是你首先需要做的。另外你还要和程序员沟通询问他们新修改的这个会员的字段，会影响会员的销售功能吗？会对会员以前的销售记录的查询有影响吗？如果对这些功能有影响，那么这些功能都是你在回归测试的时候重点测试的地方，也是最容易产生Bug的地方了。 7、与使用者互动的缺陷 7.1 如填写资料错误应的时候，应该能够提示错误的位置，让用户知道是这个地方输入数据不对。 7.2 删除数据之前给一定要给出是否删除确认提示。 7.3 不要在软件中使用中英文混合的提示比如：比如对于用户某个操作的错误提示，不要一会用“error”、一会用“错误”；一会用“succeed”另一会用“成功”，总之要统一。
在工作中软件测试人员下写好的缺陷报告交给谁
这个看你们自己规定的流程了.比如是规定的交给测试经理,还是交给开发人员,还是客户代表.一般情况下,测试执行人员的缺陷报告会提交给测试经理,通过测试经理和客户代表以及开发方代表的共同评审,确定哪些是缺陷,哪些是误测,然后将评审后的报告转给开发项目组.这种情况一般是针对于测试和开发各自独立的情况. 如果是公司内部开发和测试混为一体,那么直接转给相应模块开发人员的情况也是有的. 总之,具体看你们自己规定的流程了.
写软件缺陷报告是提示语乱码属于什么问题
应该是编码问题吧,如果用utf-8就没问题了.
