软件销售是怎么回事?
卖东西 搞推销 无非就是把自己的产品夸大 主动的欺骗消费者
谁能给详细介绍一下,软件销售这个行业!!
软件是一个高附加值的产品,它自身的性质决定了它没有物理形态,不可见抽象的。它不同于传统的销售,传统的销售商品可以马上使用销售商品或者使用商品制造出产品看其功能和效果,但软件只有在它完全部署好了之后,钱投进去之后,才能看到效果。软件行业总体上偏向于传统的服务行业,服务的效果前期是不可见的,我们只能凭借经验和过去的资质做一个综合的评估。
综上所述,软件销售这个行业,是一个更多依赖于销售人员表述及公司资质的服务类行业。
销售人员必须具备较综合的素质和能力,
首先要充分的了解自己软件的特性,清楚自己的产品最终能给客户带来多少价值及自身公司的软件实力情况;
同时,销售人员在销售的过程中一定要想办法知道客户买这款产品的目的和公司的总预算。因为软件的可开发调整等特性,往往在使用的过程中,我们投入多少资金,软件产品就能实现多少功能就越多。因此,为了能更好的满足客户的需求,达到客户的和自身的双赢,在销售的过程中提早了解客户的预算是很有必要的。
最后,软件销售虽然拥有软件这个行业带来的一些特殊性,但必定还是属于销售行业,它也同时拥有大部分销售行业的特性。比如销售的技巧、销售过程中商务谈判、销售的投标等等。
软件销售待遇如何?没有销售经验的新手该注意些什么?
销售肯定不如技术稳定,这是必然的!但一般情况下来看,技术的待遇是不如销售的.软件销售的提成还是不错的,当然了,这也得具体看公司销售部的提成制度. 如果你想挑战高薪,挑战自己,那就可以选软件销售,虽然前期比较苦比较累,但只要“上道儿”之后,收入和成就感都是技术所比不了的. 如果你想追求稳定的收入和生活,那就建议你做技术! 回答完毕,希望采纳!
软件销售行业大概都需要做哪些工作?我一个程序员想转行去做软件销售可以么?
最起码对开发的软件要能看懂,知道最起码的流程,你这样和客户交流的时候,就比较清晰,以后客户用你软件的时候,你也懂一点.你作为一个程序员去做销售还是有一定的优势的,而且你技术不错的情况下,去做销售,是正确的一个选择,支持你
如何做好一名软件销售人员?
软件产品介绍最重要的就是使客户看完介绍后产生一种vision(憧憬,使用该功能时的情景)。如果产生的vision曾经在客户脑海里出现过或是使他觉得很爽,那么恭喜你,等购买订单吧。不要怀疑,vision的威力相当大,他能使客户不知不觉掉入你的圈套里。那么如何使你的介绍产生vision呢,这里有个公式:
特点>功能>带来的利益 >例子(比如)>产生vision
举一个例子:便携的介绍
1.3公斤轻巧便于携带比如你在沙漠里时可以多带两瓶水,可以多活两天,这时产生vision刺激客户购买欲
下面介绍一种介绍软件的模式:
第一步,可以用发问的方式使客户产生vision。如::你是不是还.是.,你是不是还在为….所困恼等等。
第二步,使用上面的公式介绍软件的key functions,注意突出与同类软件的差异性使客户产生vision,这非常重要。
第三步,详细功能介绍
再强调一下过程: 介绍>vision>下载使用>buy
也可以看看这个 http://www.jy21jy.com/Soft/yxjc/200606/40.html
这里最详细: http://easyrun.blog.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=1020929
参考资料: http://www.limumu.com/post/jiqiao.html
搞软件销售应该怎么入手呢?
你最好的入职方式就是去应聘电脑、软件方面的售后服务工作 1;你的专业知识不踏实,但是做售后服务的一般都是从解决小问题开始的,这样你可以逐步学习你的专业知识 2:售后服务有时候也是要外出服务的,你在跟客户解决问题的同时也学会怎么跟客户交谈,更重要的是你是在面对面的交谈中还能了解到客户对产品的看法,即客户的需求重点与变化 3:1,2做好后转入做销售就比较有优势:专业知识踏实,了解客户真正的需求 我所说的不是凭空捏造的,而是我学电脑的所有朋友的共同发展路劲
软件销售应该注意些什么?
1、你的公司永远是你的最好靠山:公司为销售人员提供了一个很好的平台,一定要给客户一个感觉,即不是销售人员一个人在为用户服务,而是一个完整且优秀的团队在为用户服务。
2、切实的积极思考:既要为公司考虑,又要为客户考虑,积极寻找二者间的结合点。
3、善于假想:由不同层面,不同角度去想像,假设出尽可能多的方案,而后再有自己的解决方案,这样在真正遇到问题的时候也好解决。
4、成功者的心态和良好的自我形象:销售人员的形象要职业化,给人以能干、踏实的感觉。自信心一定要饱满。
5、时刻准备着:以饱满的热情投入到自己的销售工作中去,随时准备着和客户见面,沟通、谈判。
6、让客户自我感觉良好:不要在客户面前过分显示自己的能力和专业知识,要尽可能和客户在同一层面上沟通,让用户自己的感觉比较好。
7、要有幽默感:把工作语言尽可能口语化,再结合一些幽默的生活化的例证,创造一个良好的沟通氛围。
8、给客户一些人情礼物:一些小小的礼物,往往可以很好的拉近人与人间的距离,只要有心。
9、真诚的服务:在销售的过程中一定要以一种服务的心态去面对客户,销售结束以后也不是万事大吉了,服务要一直做下去。
怎么样做好软件销售
才入门是吧.软件销售大的层面上和其他销售都有相似的地方.所以,首先要做好软件销售一定要学会销售的基本方法和技巧.学习销售知识之外,你还要主攻产品知识.软件产品和其他的产品不一样.高技术性是它的主要特点.所以,要深入学习产品知识.适当的了解编程语言和数据库操作,对于以后可能会遇到的问题会比较有把握.了解销售和产品后,再次要了解的就是你的产品所服务的行业的特性了.我们称为市场规则.
怎么做好ERP软件销售
我以前做过服装的人力资源管理系统的销售,我记得我的第一个成交的客户是我在打了3000个服装厂的电话才成交的,到后面客户介绍客户,成交率非常高,所以说开始的难关一定要挺过,比别人努力,你就能成功。
电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用:
??预约与关键人士会面的时间。
??直接信函的跟进。
??直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤:
1、准备的技巧
打电话前,您必须先准备妥下列讯息:
??潜在客户的姓名职称;
??企业名称及营业性质;
??想好打电话给潜在客户的理由;
??准备好要说的内容
??想好潜在客户可能会提出的问题;
??想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来,我们来看看电话接通后的技巧。一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面,我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。请问您找那一位?
销售人员:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……?
销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长:您好。
销售人员:陈处长,您好。我是大华公司业务主管王维正,本公司是文书归档处理的专业厂商,我们开发出一项产品,能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率,能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料,来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长:10秒钟,很快嘛!
销售人员:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。
陈处长:下星期三下午二点好了。
销售人员:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正,虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟,很快嘛!”是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作——约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。
一:准备..
心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二: 时机…
打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。
三: 接通电话…
拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于…….
讲话时要简洁明了…
由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌…
打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,”感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。”另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。
挂断后…
软件销售前景怎么样?
1、我原来在金蝶做,有以下感受:1.如果你在这个行业没有资源,是很难做的,尤其是刚开始,因为老业务员已经把大的资源挖掘的差不多了;2.做ERP技术性很强,如果你对财务,供应链这些东西没接触过,要很痛苦的学习一段时间。3.做项目周期长,而且现在一个大项目要好几家去拼,最后只能打价格战,就是说,你跟了很长时间,花了很大的经历,不一定能签单,而且如果实施有问题,汇款会很难。4.现在客户对这个东西已经很理性了,光忽悠不行了。
2、软件这种东西,人家买了一次可能用个几年(一般都是免费升级),可以说是一次性订单的生意,象这种产品如果要从公司不断的拿提成就必须不断的开发新客户,不象有些产品今年买了明年还要买,我个人觉得软件销售不是很好做的产品
3、你得知道你将来要不要在这行业混下去,10年后要开一家规模在1000人的公司?如果是这样完全可以做下去。!!