如何管理订单
管理订单的基本方法:1.接单前要建立和维护好客户资料库 2.如接收订单前有提出估价单或报价资料要列入管理 3.到了客户正式下订单所有连接资料完整可以内外部控管 4.为了查询效率必要使用计算机电脑管理 5.每天每周每月每季和年度都要汇集订单分析,以改善工作效能;谨供参考!
订单管理的介绍
订单管理是客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,能推动经济效益和客户满意度的提升.订单供货的目的,是品牌能让客户自由选择,货源安排做到公开透明,产品能更加适应和满足消费者的需要.其业务流程的变化首先体现在企业客户经理的工作上.客户经理对辖区内客户需求预测和具体订单是否准确,不但关系到工业企业和零售户对公司的满意度,更关系到按客户订单组织货源这项工作能否得以顺利的开展.
如何进行订单管理
(一)如何有效地进行订单管理，是企业管理者比较关心的问题。
订单管理中有几大常见问题：
1） 内勤、业务员工流动频繁，新员工不太熟悉有关的知识，造成订单管理失控；
2） 订单要求没有下清楚，引起客户投诉或返工，造成公司损失；
3） 由于管理制度有漏洞，订单管理权限不清，被个别客户钻空子，造成公司经济损失；
4） 内勤订单处理效率低下，常有漏下订单或重复下单的问题。
(二) 那么如何有效的解决这些问题？哪些方面是管理的重点呢？
我制定了一套灯具订单的管理制度，根据多年的实际运转，实际的管理效果还是比较可以的。
(二)管理制度的解说：
（1） 订货程序
关键点：
a: 常规产品的交货期为15天；
b: 非常规产品的交货需要更多部门评审才能确定这样，就能使销售公司心里有谱，不会对客户过度承诺，而对于公司内部，也会努力按照规定时间去完成生产任务，能够对供需矛盾起润滑作用，到底哪些是常规产品，需要市场部门根据市场行情而决定。
（2） 生产通知单格式
这是分公司和总公司之间的订单，分公司按照标准的格式下单，能够把订单中的重要的技术参数表述清楚，而总公司也能准确的抓住这些重要的参数，杜绝技术参数的遗漏或搞错的现象。
生产通知单分为两部分：生产要求和技术要求
生产要求的关键点：
要有下单员、经理的手写签字，这是为了预防可能的管理风险。
技术要求的关键点：
a) 颜色
为满足客户的个性化要求，公司产品颜色的种类繁多，颜色的失误率是相对比较高的。
b) 灯头
由于同一种灯具可以安装几种光源，而不同光源的灯头有区别如：E40、E27、RX7S、G12等。而光源属易碎品，大部分客户自配，而在以往的经验中，配错灯头的几率也是相对比较高的。
（3） 发货程序
关键点：
分公司要求总公司发货，一定要有书面通知（发货通知书）
（4） 发货通知单格式
由于同一合同的不同产品要求发货期有可能是不一样的，也有可能不同的产品的要求是一样的，为了防止漏发、错发，一定要填写发货通知书，其实发货通知书就是对订单某些要求的重新确认。
同时财务人员能有效控制客户合同条款是否履行，如资金有没有到帐户等，避免风险，让不诚信的客户没有机会钻空子。
（5） 运输报表
运输是销售管理的软肋，相当一部分的订单延误是由运输公司造成，有了记录以后，公司就能对运输公司进行考核，便于制订相当的措施来改善因运输而造成的延误。
（6） 合同登记表
便于订单管理者全面了解订单履行情况，使得管理更有针对性。
（7） 货款回收表
做销售最重要的就是货款回收，从订单开始，货款回收管理就应该开始，特别是发货前，更应该核对客户有没有将货款按合同打到公司帐户上。
（8） 超期应收帐
这是销售管理中最重要的部分，一般来说超期的货款有可能变为呆帐的，所以管理者应特别的重视。
(三)具体实施
好的制度，如果不实施，效果等于零
好的制度，如果实施不彻底，效果也不明显
好的制度，如果实施者不具备能力，也是没有效果的
好的制度，如果相关部门及老板不支持，也是没有效果的
所以，公司是所有人的公司，制度是所有人的制度，每个人都要承担相应的责任，每个人都要有相应的权力，不管职位多高，也不能剥夺其它岗位的权利，只有这样才能使整个管理工作井然有序、高效、安全。
① 对相应岗位的人进行专业知识培训
公司主要的灯具产品、主要性能
光源电器相关知识
每个岗位的权利范围
了解所有的程序和表格
② 对配合部门和人员进行培训，特别是业务人员，对流程和格式要了解清楚，才能更有效地处理订单。
③ 岗位轮换：
a) 经常进行岗位轮换，才能发现操作者的漏洞，因为继任者如果不指出上任的问题，那么他必须承担相关责任。
b) 能够培养多面手，万一某岗位员工流失，也对整个工作没有影响 。
c) 能够不断发现人才。
④ 强化考核
对于不负责任或能力不够的人坚决淘汰，以“工作结果”来论成败，这样才能保证制度的彻底落实。
订单管理制度怎么写？
订单管理制度：
一、制定制度的目的： 对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理，提高工作效率和服务质量，最大限度地保证订单的履约率和客户满意度，保证公司内部各工作单元有效衔接及工作的顺畅推进。
二、订单管理内容描述： 主要是对订单的评审、记录、技术交底、报价、合同签订、图纸设计、产品生产、进度跟踪等程序化管理。
三、订单具体管理程序：
1、业务人员接订单时，对订单内容进行必要的了解，包括品种、数量、工期及质量等，并进行编号记录。
2、业务人员传递《评审报价单》，由生产分管经理、技术部经理组织评审，根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等确定接单方式，非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和延长工期，接单后各部门确定各属工作所需时间，填写《合同评审表》。
3、订单确定后，业务部门安排报价工作，报价人做好报价记录，核定后向总经理汇报（纸质版）
4、业务部门对客户进行沟通，力争在彼此都满意的基础上签订合 同，并对合同进行编号入档，统一管理。
5、生产部门根据《合同评审表》进行生产安排和督办，技术、采购、生产、质检，按评审内容进入各自工作程序，相关部门间做好沟 通协调。
6、技术图纸标注重点质量和工艺要求，车间分解落实。各部门、环节实行质量及工期控制，下工序部门督办上工序部门。
7、产品完工后，质检部终检，合格后生产车间报产成表与相关部门。
8、生产分管经理负责整个过程调度，重点难点工作及时汇报总经理、董事长。
9、各部门每月底前将订单情况、生产情况书面总结，汇报给总经理、董事长。
订单管理怎么做
我是做淘宝的,我们现在用的是erp管理系统,现在应该做淘宝的用的都是这个,除了这个之外,还用订货宝,两者可以对接,很好使用的
订单管理包括哪些内容?
iWebMall评价管理是用户查看和管理与其他用户之间关于相互评价信息的功能模块,包括来自买家的评价、来自卖家的评价、给他人的评价. 来自买家的评价:当用户为卖家用户时,查看和管理来自买家用户对其的评价. 来自卖家的评价:当用户为买家用户时,查看和管理来自卖家用户对其的评价. 给他人的评价:查看和管理用户对其他用户的评价.
订单管理的要求
企业如何做好订单管理，下面以基本烟草公司为例进行说明。
1、熟悉辖区内各经烟户的经营状况，掌握经烟户的销售特征、动态变化、品牌结构、数量、库存等各种情况，了解本辖区内的停业户、新增户信息。如:经烟户韩伟，在12-1月份，要停止订货二个月;每月增加的新增户状况等等，收集各类信息，关注市场变化，及时备案。
2、了解公司该月可供货源的数量，了解公司最近的新营销要求，特别对紧俏烟或经常要断档品种的到货时间、可供应数量及限量情况等要作详细了解，以及把握季节变化及节假日因素对卷烟销量的影响等，力求使自己制作的订单有针对性，准确性。
3、通过CRM软件中每位经烟户前三个月的历史进货数量以及客户经理自身经验，了解到的市场销售动态和库存情况，结合公司的营销策略、品牌的发展趋势等因素，实事求是地预测辖区内各经烟户的卷烟需求量，尽能力向部门经理提供准确的订单。
4、预测的订单不可能完全与实际相符，要充分利用CRM软件中的客户需求预测分析功能，随时跟踪订单完成情况，结合客户的销售动态、库存情况及公司有关货源的供应情况，在下一步的工作中加以调整，确保经烟户正常经营，维护经烟户的利益。在平时的工作走访中，加强与经烟户的沟通、交流，指导经烟户合理调整品牌结构，合理安排好订货计划，为今后我们的预测工作打好基础。
请问ERP系统里面,订单管理具体包括哪些内容,有哪些操作流程
一般订单管理包括订单录入作业和一些管理报表,主要是看使用者,内容的话基本上以下这些都会有: 1.订单录入维护 2.订单变更(更改数量、价格或交期等) 3.订单核价(管理中有些有用到,有些没有) 4.订单关闭 5.订单查询追踪报表(一般根据客户或产品或销售采购人员查询,可查询,订单量、出货量、未交量等) 6.订单转工单(属于延伸功能) 7.订单的毛利分析(属于延伸功能)
